1、

为保证您能及时收到订单商品，天然奶油蛋糕30cm（含）以下规格需要您至少提前4小时预订，30cm以上规格及大型庆典蛋糕，需要您提前两天12：00前预订，慕斯蛋糕、乳酪蛋糕、巧克力风味蛋糕及糖醇坯蛋糕，需要您提前一天12:00前预订，特殊款蛋糕预订时间以商品页面提示为准。

2、

味多美官网及味多美官网商城小程序可24小时自助在线订购，当您操作不便时，您可以拨打我们的客服电话，将您想购买的商品名称、规格、数量、详细配送地址、配送时间、收货人及要求等告诉我们的客服人员，客服人员会帮您完成商品订购。

客服热线电话：4001-170-170 或 021-24282668（服务时间09:00-17:00）。当日17:00以后订单，于次日9:00开始处理，紧急情况可直接致电各门店咨询或订购。

3、

目前支持在线支付宝、网银及微信支付，货到现金付款、门店现金/银联/味多美充值卡等付款方式。

4、

配送范围及费用：上海市距门店5公里范围内免费配送；距门店5-10公里范围内收取20元配送费；距门店10公里范围外仅支持门店自提，暂不提供配送服务。

5、

大型蛋糕（直径40cm以上或多层蛋糕）/西点满2000元，上海市内免费配送。

6、

配送时间：每日10:00-20:00，根据订单指定时间准时送达。

7、

蛋糕价格变动以官网及门店价格为准，部分产品采用应季水果点缀，会随季节的变化有所调整，产品以实物为准。由于供货原因全球选购的原料产地会有所变化。

8、

味多美官网代金券仅支持在线支付时（支付宝支付、网银支付、微信支付）使用。

9、

味多美可提供蛋糕、粽子、月饼提货卡等产品的企事业单位团体订购及企业福利外包服务，期待与广大合作伙伴开放合作。